Πολιτική Απορρήτου

Η Grow Lurn συλλέγει προσωπικά δεδομένα μέσω διαφόρων τρόπων όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας για τη διαχείριση των χρεών σας. Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη βελτίωση της εμπειρίας σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, οι οποίοι περιλαμβάνουν:

• Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης χρεών: Ανάλυση της οικονομικής σας κατάστασης και δημιουργία εξατομικευμένων σχεδίων αποπληρωμής χρεών.
• Επικοινωνία και υποστήριξη: Απάντηση σε ερωτήσεις σας, παροχή τεχνικής υποστήριξης και ενημερώσεις για την πρόοδό σας.
• Βελτίωση υπηρεσιών: Ανάλυση της χρήσης της πλατφόρμας για τη βελτίωση των χαρακτηριστικών και την προσθήκη νέων λειτουργιών.
• Νομική συμμόρφωση: Τήρηση των υποχρεώσεων που απορρέουν από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: Προστασία της πλατφόρμας και των χρηστών από κακόβουλες δραστηριότητες.

Κάθε επεξεργασία βασίζεται σε νόμιμη βάση όπως η συναίνεσή σας, η εκτέλεση σύμβασης ή το έννομο συμφέρον μας για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών.

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας τους.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή την συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή για μεταφορά σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα αντίρρησης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε συγκεκριμένες περιστάσεις.

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Εφαρμόζουμε πολλαπλά επίπεδα προστασίας για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας:

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers που βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας. Όλο το προσωπικό που έχει πρόσβαση στα δεδομένα έχει υπογράψει συμφωνίες εμπιστευτικότητας και εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα ειδοποιηθείτε εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα γίνει αντιληπτή η παραβίαση.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από το νόμο:

• Στοιχεία λογαριασμού: Διατηρούνται για όσο διάστημα παραμένετε ενεργός χρήστης της πλατφόρμας, συν 3 έτη μετά την παύση χρήσης για νομικούς λόγους.
• Οικονομικά δεδομένα: Διατηρούνται για 7 έτη σύμφωνα με τις φορολογικές υποχρεώσεις και τη νομοθεσία περί λογιστικών βιβλίων.
• Δεδομένα επικοινωνίας: Διατηρούνται για 2 έτη μετά την τελευταία επικοινωνία για την παροχή υποστήριξης.
• Τεχνικά logs: Διατηρούνται για 12 μήνες για λόγους ασφαλείας και αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων.

Μετά την πάροδο των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο από όλα τα συστήματά μας, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας. Η διαγραφή πραγματοποιείται με τέτοιο τρόπο ώστε να μην είναι δυνατή η ανάκτηση των δεδομένων.

Η Grow Lurn δεν πωλεί, ενοικιάζει ή μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε περιορισμένες περιπτώσεις:

• Παρόχοι υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών (hosting, email, analytics) που έχουν υπογράψει συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων.
• Νομικές υποχρεώσεις: Μπορούμε να κοινοποιήσουμε δεδομένα όταν απαιτείται από το νόμο ή κατόπιν εντάλματος δικαστικής αρχής.
• Προστασία δικαιωμάτων: Για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας της Grow Lurn, των χρηστών ή του κοινού.

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε είναι εγκατεστημένοι εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή έχουν επαρκή επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών:

• Απαραίτητα cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
• Λειτουργικά cookies: Επιτρέπουν τη βελτίωση της λειτουργικότητας και την εξατομίκευση της εμπειρίας σας.
• Αναλυτικά cookies: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα για τη βελτίωσή της.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας ή του εργαλείου διαχείρισης cookies στην ιστοσελίδα μας.